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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

當現(xiàn)實問題影響ITIL實施【94251】

2018-02-02

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企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【40304】

2018-01-10

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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務臺【36445】

2018-04-25

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如何更好的理解和應用ITIL【34597】

2018-09-02

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【39340】

2018-05-18

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行業(yè)動態(tài)

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【30246】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【96445】

2018-11-13

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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【23549】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【26478】

2018-11-03

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數(shù)字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【20302】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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