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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業IT服務管理痛點【31660】

2017-09-28

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【15494】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
ITIL為我們帶來了什么【25745】

2018-06-07

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CMDB實施步驟【13972】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
ITILV4 中的術語理解【31976】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【40243】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【29338】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot，站在B端的風口上【61585】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【66521】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
阿里巴巴VS騰訊【24972】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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