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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

改進IT服務管理流程重要步驟【27096】

2017-09-13

來源：Servicehot
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【78037】

2025-08-27

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引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
一體化IT運維服務管理解決方案【13890】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
ITIL4與數字化轉型的關系【35738】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【21829】

2017-11-19

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【90720】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【46373】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68526】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【56994】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ITIL4的設計框架淺析【59048】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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