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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL之發(fā)布管理基礎知識介紹【57672】

2022-07-01

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發(fā)布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點，并保證相...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【70125】

2018-05-16

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什么是 ITIL【98026】

2018-07-07

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ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【69728】

2017-05-04

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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【52331】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...

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行業(yè)動態(tài)

項目經理應具備的基本素質與管理能力【41474】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【67458】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【53444】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協(xié)、各省級學...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【92647】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【33627】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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