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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【92411】

2017-10-11

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【71273】

2017-06-20

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ITIL的前世及ITIL的難點【93845】

2017-11-09

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【99548】

2025-08-23

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【90082】

2018-04-05

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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【46799】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【32777】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【44346】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【21203】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【85216】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。

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