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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【57379】

2018-03-01

來源：Servicehot
如何更好的理解和應用ITIL【69707】

2018-09-02

來源：Servicehot
企業管理的五個層次【83802】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【87887】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【24131】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【93887】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【66078】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【73876】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【38076】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【91374】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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