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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證【53938】

2018-06-26

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ITIL問題管理流程設計【26885】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【11976】

2017-06-17

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變更管理流程概要【46340】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ITSM項目實施步驟【13422】

2017-10-14

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行業動態

熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【15742】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【19902】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
資本為何爭搶ServiceHot？【24914】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ITIL服務設計和管理的4個P【37493】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【67884】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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