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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【73211】

2017-12-18

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ITSM的核心理念【77408】

2018-05-29

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【31581】

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2018-01-02

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【98349】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認(rèn)證，由AXELOS機構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...

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行業(yè)動態(tài)

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2022-03-26

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2018-10-30

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