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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【54524】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
配置管理的三大誤區【95976】

2018-02-19

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靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【83000】

2018-03-22

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ITIL 4和DevOps的關系【19971】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【57710】

2018-03-30

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【12157】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61517】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【36025】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【69088】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【47034】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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