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服務支持
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【32283】
2018-02-13
來源 :Servicehot
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IT運維服務管理中知識【35955】
2022-07-01
來源 :Servicehot
營造知識共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式,讓員工...
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六句話理解ITIL【22422】
2018-06-05
來源 :Servicehot
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【34070】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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五大IT運維管理知識【36211】
2017-09-04
來源 :Servicehot
IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理,還有設備管理,還有數據/存儲/容災管理,日常管理工作等等,對...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【20491】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【42645】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【39769】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【95078】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71236】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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