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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【25266】

2017-09-11

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2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
ITIL4給運維人員帶來哪些好處【65792】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
剖析IT運維管理當前面臨的問題【29376】

2018-09-14

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【50413】

2018-05-18

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【95944】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【28351】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【93860】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32613】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【68462】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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