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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業流程梳理的價值【13549】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
企業如何建立高效專業化分工的運維體系【95614】

2017-08-06

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Servicehot ITSOM基礎管理【44528】

2017-12-22

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ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【41673】

2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
企業信息化建設——IT運維管理方案【42757】

2018-02-13

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【45627】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【78669】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【14482】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【53461】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【85115】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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