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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【91718】

2018-08-17

來源：Servicehot
IT運維管理體系的建立及優勢【14498】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
IT運維的工作范疇及分類【82786】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
從需求角度看IT運維軟件優缺點【63994】

2018-02-21

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【60985】

2017-05-27

來源：Servicehot

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【47871】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot【82038】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【49871】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【51712】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
什么是變更管理？【87397】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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