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服務支持
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ITIL名詞解析:提升IT服務管理的關(guān)鍵概念【92761】
2025-09-01
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL(Information Technology Infr...
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南:從選型到搭建全攻略【77289】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化服務時代,客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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搭建ITSM系統(tǒng)(IT服務管理軟件)有什么好處?【24555】
2017-11-10
來源 :Servicehot
1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具,有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
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如何用SaaS來管理本地部署【48068】
2018-03-04
來源 :Servicehot
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什么是IT服務管理【18677】
2018-06-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【20019】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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ITIL服務設(shè)計和管理的4個P【83406】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設(shè)計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【15566】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務下的全渠道知識庫?【18745】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【35542】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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