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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的【75621】

2025-09-02

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ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
資深IT運維專家分享：代理配置指南【78988】

2025-09-04

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配置代理其實并不復雜，但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...
如何使運維高效？【76900】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
CIO需要理解ITIL的十個要點【83820】

2018-08-13

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湖北物流工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)解決方案推薦【97924】

2025-09-05

來源：Servicehot

作為國內電商巨頭，其物流工單系統(tǒng)有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創(chuàng)建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【39602】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【51543】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【62226】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【18704】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【15573】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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