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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【62949】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【89244】

2018-07-22

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如何做好企業運維工作？【78506】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【55629】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【53890】

2017-05-12

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【19281】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31147】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【40546】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【44458】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【88677】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。

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