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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業IT資產怎么管理【17509】

2017-10-04

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ITIL 4 中的新運營模型【69283】

2023-07-07

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為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
IT運維如何處理危機？【23224】

2018-02-24

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IT部門的崗位職責說明【67595】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
綁定微信公眾號【21774】

2018-01-12

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【68699】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【45172】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【10163】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【27436】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【48981】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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