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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT幫助臺和IT服務臺的區別【19116】

2018-09-13

來源：Servicehot
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【29947】

2017-11-01

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實施ITIL的效益【76107】

2018-06-12

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【52916】

2018-01-04

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制度和流程二者之間的關系【10469】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【48518】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【77721】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【69841】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【53489】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【95950】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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