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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【74752】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【70885】

2025-05-10

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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。【13788】

2025-04-08

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ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
淺談ITIL【55454】

2017-11-23

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【81528】

2018-03-25

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【84386】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【11073】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【41261】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【52731】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【62702】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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