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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【54244】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【52642】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【71088】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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剖析IT運維管理當前面臨的問題【28739】
2018-09-14
來源 ：Servicehot
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機房運維技術五大體系【58951】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【21309】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【64057】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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人工智能與教育大數據峰會·2019【70835】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【49969】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【63007】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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