服務支持

ITIL定義的服務類型有哪些？【26929】

2025-09-05

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【68679】

2017-05-24

來源：Servicehot
ITSM企業(yè)解決方案：數(shù)字化轉型的關鍵利器在當今數(shù)字化浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化服務質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應用，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理解決方案。【78117】

2025-09-03

來源：Servicehot

生產(chǎn)管理軟件有哪些功能？現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分，通常具備以下核心功能：1. 工單管理：Ser...
在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHo...【34648】

2025-04-05

來源：Servicehot

在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
ITIL沒考過？別慌！這才是IT服務管理的正確打開方式【34803】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL證書好考嗎？很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話，ITIL考試的難度因人而異，但絕對不是&qu...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【92150】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【12194】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【67820】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【36248】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47348】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。

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