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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何進行IT服務管理【10752】

2018-03-24

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如何選擇運維管理軟件？【94066】

2018-07-21

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2018-02-16

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2025-04-08

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IT運維服務管理的實施步驟【43574】

2018-02-10

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【31406】

2018-11-28

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【27374】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【24793】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【11670】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【67737】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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