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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【34077】

2018-04-14

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【46986】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
IT運維管理軟件的發展趨勢【37016】

2018-03-16

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商業銀行的ITSM系統實施【45520】

2023-05-18

來源：Servicehot

商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【41587】

2017-06-24

來源：Servicehot

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行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【91706】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【13517】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
資本為何爭搶ServiceHot？【66866】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【92050】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【79493】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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