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服務支持
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【27744】
2017-10-01
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念,并結合中國本土化實施的需求,研發的全...
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CMDB的基礎概念【61359】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫,通過識別、控制、維護,檢查企業的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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IT服務管理(ITSM)實施過程【37704】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【51745】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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ITIL認證【39824】
2018-06-26
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【15073】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ITIL4的設計框架淺析【90723】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【16901】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【17224】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【22636】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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