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服務(wù)支持
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基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【70366】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實踐...
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ITSM體系的整體目的【76204】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內(nèi)部條件不斷變化的情況下，能夠適應(yīng)并自我優(yōu)化的體系，而不是一個刻...
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？【83740】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在企業(yè)IT服務(wù)運維領(lǐng)域，經(jīng)常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【28472】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
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ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【22536】
2017-10-22
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【63664】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【14224】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【36327】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關(guān)鍵所在，對促進(jìn)商業(yè)銀...
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資本為何爭搶ServiceHot？【26236】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11723】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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