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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【87658】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
如何做好企業運維工作？【74156】

2017-09-07

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【42593】

2017-07-16

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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【86465】

2025-09-03

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ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【60818】

2017-06-20

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【73870】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
華為的選擇——ServiceHot ITSM【10424】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
企業數字化轉型帶來的四大機遇【44029】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【73311】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【27805】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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