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服務支持

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2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【62504】

2017-12-04

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Servicehot 五一放假通知【60011】

2017-05-11

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淺談ITIL之SLA【91191】

2017-11-18

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【67506】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【10031】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【69399】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【24753】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【19511】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【85251】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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