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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規模，小型企業可能只需要基礎功能，而大型企業則需要支持多部門協...
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2025-08-27

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IT資產管理的重要部分——效率【46984】

2017-08-03

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一、基礎數據配置（V2.0）【37411】

2017-07-01

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Servicehot ITSOM項目管理【44698】

2017-12-28

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【60965】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【16916】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【67383】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是變更管理？【67822】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【48707】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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