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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服...【39227】

2025-09-01

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個24小時服務熱線是天津公交集團為市民提供的...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【33533】

2017-09-06

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IT運維管理高效的七個要點【10586】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【50792】

2017-06-25

來源：Servicehot
如何選擇 ITSM系統(tǒng)【74280】

2017-10-27

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【18525】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【89762】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【24671】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
騰訊云公布云游戲解決方案【93185】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【40727】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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