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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT運維服務體系的建設原則【54840】

2018-06-03

來源：Servicehot
與短信平臺對接【26558】

2018-01-16

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【71895】

2018-03-25

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【41087】

2017-06-17

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ITSM 與其他系統(tǒng)定位【91723】

2018-06-20

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計算）【38935】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【70279】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【56912】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【48890】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【89564】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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