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服務支持
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IT服務管理(ITSM)實施過程【98543】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【62861】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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如何提高運維團隊的運維效率【12975】
2017-07-30
來源 :Servicehot
如何運行一個龐雜的機房,進行無數的主動和被動的操作,同時避免錯誤導致的數據中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【75032】
2025-05-30
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
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服務級別管理【31821】
2018-01-20
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【96423】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【80867】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【66996】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【54882】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【67465】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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