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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時填報）【90539】

2018-01-25

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在IT運維管理方面的關注點【92581】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
企業數字化轉型的關鍵點【46757】

2022-03-22

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數字化轉型是用信息技術全面重塑企業經營管理模式，是企業發展模式的變革創新，是企業從工業經濟時代邁向數字經濟時代的必然選擇...
ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【87091】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【95598】

2017-07-09

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【79691】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【29522】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【39861】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【87596】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
商業銀行IT運維管理體系【47361】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...

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