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服務支持
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ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些?【10658】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在企業IT服務運維領域,經常聽到這兩個詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會提到。這兩個詞...
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ITIL 和信息安全【96917】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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企業ITSS運維解決方案【79359】
2018-02-16
來源 :Servicehot
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如何做好IT運維【61488】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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15款值得推薦的開源工單系統項目【83407】
2025-04-08
來源 :Servicehot
在IT運維領域,開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括:OTRS、Request Tr...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【95447】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【17201】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ITIL4的設計框架淺析【47573】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【18616】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49123】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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