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服務支持
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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【93643】
2025-08-22
來源 :Servicehot
工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心,能夠將客戶或內部員工提出...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【54165】
2018-08-26
來源 :Servicehot
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ServiceHot:引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【86232】
2025-08-22
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業的創新力量。ServiceHot的...
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量化企業IT服務管理之道【59933】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【73913】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【87781】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【66819】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【91778】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【96602】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【52862】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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