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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【55531】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
ITIL的前世及ITIL的難點【63307】

2017-11-09

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怎樣是高效運維？【80311】

2018-03-20

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【17731】

2018-03-23

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【48329】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【90794】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【97875】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
使用ITIL，思想先行【86216】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【56196】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【99696】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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