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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【37433】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【45660】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【62963】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【63832】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【56923】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【22859】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【93060】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76646】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51109】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【80967】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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