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服務支持
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處理人【76838】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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湖北省機械工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉型的智能引擎【24510】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
在當今制造業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，湖北省機械行業(yè)正迎來一場深刻的變革。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【55518】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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深圳工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理企業(yè)服務流程【28363】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
在深圳這座科技創(chuàng)新的前沿城市，企業(yè)對于高效、智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優(yōu)...
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一體化IT運維服務管理解決方案【49082】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業(yè)的服務支持模式和習...
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【78610】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【30955】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【50066】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【69337】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITIL服務設計和管理的4個P【43359】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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