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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【65864】

2017-08-16

來源：Servicehot

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【96026】

2022-06-22

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【15201】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
如何評估IT項目成熟度【93773】

2018-03-05

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【28740】

2017-06-25

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91288】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【56733】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【41329】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【68803】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【39698】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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