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ITIL與ITSM區(qū)別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【22206】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在吉林省，無論是企業(yè)還是個人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務的情況。本文將詳細介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式，包括教育機構查詢、通信服務投訴等實用信息。【91573】

2025-08-26

來源：Servicehot

我是吉林省用戶怎么打中國移動投訴電話作為吉林省的中國移動用戶，如果您遇到服務問題需要投訴，可以通過以下幾種方式：1. 直...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【82871】

2017-05-21

來源：Servicehot
IT服務管理的三大主要內(nèi)容【78730】

2018-04-02

來源：Servicehot
安徽IT運維管理報告：構建高效數(shù)字化運營體系隨著安徽省數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進，IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運維管理升級。本報告將結(jié)合ServiceHot最佳實踐，深入探討IT運維管理的核心要點。【62205】

2025-09-01

來源：Servicehot

it運維服務工作總結(jié)2023年度安徽省IT運維服務呈現(xiàn)三大特征：一是混合云環(huán)境運維需求激增，某市智慧城市項目同時管理著本...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【14077】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【47423】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【44127】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
什么是工單系統(tǒng)【94141】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【83675】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...

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