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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【21281】

2023-04-10

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ITSM實施方法論與路徑參考【72748】

2018-08-28

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2018-01-28

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了【39430】

2025-08-20

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
深圳工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理企業服務流程【95534】

2025-09-03

來源：Servicehot

在深圳這座科技創新的前沿城市，企業對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優...

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2018-12-15

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ITIL4的設計框架淺析【28058】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
騰訊云公布云游戲解決方案【75656】

2018-10-15

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19588】

2018-11-14

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【32578】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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