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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇運維管理軟件？【58092】

2018-07-21

來源：Servicehot
IT服務管理知識分享【68476】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【86421】

2017-11-15

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——變更發布模塊【60550】

2017-10-22

來源：Servicehot
什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【84701】

2017-11-10

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【65358】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【37689】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【34164】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【98859】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【58805】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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