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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【39576】

2017-06-09

來源：Servicehot
金融行業IT服務管理方案【79626】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【24182】

2018-04-21

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有效實施ITSM流程管理【11482】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【25521】

2017-06-16

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【70725】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【99539】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot【69808】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【86694】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【81166】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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