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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT服務管理的三大主要內容【75355】

2018-04-02

來源：Servicehot
ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【78738】

2018-04-30

來源：Servicehot
怎么做好企業(yè)IT運維工作【17096】

2017-08-04

來源：Servicehot
核心流程之：事件管理【96603】

2018-06-06

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【13451】

2017-11-11

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【49797】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【21910】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【75793】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【18976】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【61000】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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