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    服務支持

  • 成功提高IT服務管理水平的三要素【16079】

    2018-04-27

    來源 ：Servicehot

    成功提高IT服務管理水平的三要素
  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【88435】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
    一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐
  • 中小企業實現ITIL的具體方法【99526】

    2017-09-22

    來源 ：Servicehot

    什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
    中小企業實現ITIL的具體方法
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展，通過持續的技術創新和應用實踐，為企業提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【79225】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數據技術，為企業提供全方位的IT服務管理能力。其核...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展，通過持續的技術創新和應用實踐，為企業提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。
  • IT服務管理人士必須掌握的10項技能【97738】

    2023-08-18

    來源 ：Servicehot

    機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
    IT服務管理人士必須掌握的10項技能

    • 行業動態

  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【26193】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【36071】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【94267】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【35355】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【58657】

    2018-11-15

    來源 ：Servicehot

    全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？
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