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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT管理的基本要素【34672】

2023-04-14

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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
物聯網大環境下企業ITSM的變化【65230】

2018-03-20

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM客戶管理【31850】

2017-12-31

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ITSS【13074】

2017-11-23

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【70710】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【49471】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【75804】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【60344】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【28849】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【49532】

2018-12-04

來源：Servicehot

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