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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理在ITIL規范中的應用【81702】

2017-10-11

來源：Servicehot
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【46952】

2018-03-23

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【18254】

2018-07-24

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ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的【32098】

2025-09-02

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ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
淺談公司的IT管理流程【90318】

2018-08-11

來源：Servicehot

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行業動態

ITSS是什么？【71837】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【50340】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【78712】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【74746】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【72614】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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