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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業流程梳理的價值【73589】

2018-09-07

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【55515】

2025-08-22

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【70749】

2017-10-30

來源：Servicehot

IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【37579】

2017-06-24

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IT資產管理方案【88086】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【98511】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【56976】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【70201】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【76006】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【46836】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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