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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從需求角度看IT運維軟件優缺點【82370】

2018-02-21

來源：Servicehot
企業如何選擇ITIL工具軟件【24486】

2018-04-22

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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【11636】

2017-10-17

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企業ITSM系統應如何選擇？【22228】

2018-04-24

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怎樣是高效運維？【94417】

2018-03-20

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【13001】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL服務設計和管理的4個P【77839】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【48420】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【77609】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
IT維護對企業競爭力的影響【70515】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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