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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【17043】

2017-08-23

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【86789】

2017-11-25

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實施IT服務管理要解決的四大問題【10846】

2018-03-07

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ITSM的核心思想【22942】

2018-05-27

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【62681】

2017-05-30

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【66709】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【76414】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【30386】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot，站在B端的風口上【88370】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【51756】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強

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