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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

告別混亂從服務臺開始【21021】

2017-12-03

來源：Servicehot
人工智能助力IT服務管理【77565】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
Servicehot ITSOM業務信息【62552】

2017-12-17

來源：Servicehot
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【37122】

2018-02-03

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【30355】

2018-05-20

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【32274】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
商業銀行IT運維管理體系【85132】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【99346】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【10315】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【88888】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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