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    服務支持

  • 如何選擇基于ITIL的管理工具【50481】

    2018-06-25

    來源 ：Servicehot

    如何選擇基于ITIL的管理工具
  • 2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。【28264】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
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  • ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【34102】

    2025-04-06

    來源 ：Servicehot

    ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
    ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的
  • ITIL中文版：中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。【19518】

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
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  • 想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【49129】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...
    想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...

    • 行業動態

  • 快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【24794】

    2018-12-03

    來源 ：Servicehot

    舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
    快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【51258】

    2018-10-15

    來源 ：Servicehot

    互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【32164】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【22852】

    2018-09-19

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • ITIL服務設計和管理的4個P【41734】

    2018-11-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
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